Pinterest

Dans l’univers des médias sociaux, Pinterest est un cas un peu à part. Oui, c’est une plateforme visuelle, comme Instagram et Snapchat, mais l’utilisation qu’on en fait est différente. Les gens l’utilisent davantage comme un moteur de recherche pour trouver de l’inspiration que comme un média social où ils partagent leurs états d’âme. D’ailleurs, la clientèle est différente. Alors qu’Instagram, par exemple, est partagé à peu près équitablement entre les hommes et les femmes, on retrouve en très fortes majorités des femmes (70%) sur Pinterest.

La gestion est aussi un peu différente. Toutefois, comme pour chaque média social, il faut mettre du temps pour monter sa communauté et pour partager du contenu (on conseille de le faire une fois par jour). Personnellement, je conseille ce média principalement aux entreprises qui offre des produits ou des services fort visuellement (par exemple dans le domaine du design ou de l’artisanat) et qui s’adressent aux femmes.

Les avantages de Pinterest

Pinterest est un média social qui soulève un grand engagement.

Par sa présentation, il met l’accent sur le visuel ce qui permet de monter facilement un catalogue qui met en valeur les produits et les services.

De plus, chaque image comprend un lien, ce qui fait de Pinterest une excellente source de liens qui mènent vers votre site (les fameux backlinks).

D’ailleurs, Pinterest excelle à générer du trafic puisque les différents tableaux sont aussi indexés sur Google.

Enfin, Pinterest permet de donner plus de visibilités à votre marque. C’est une façon ludique de développer son branding.

Pour se lancer

Assurez-vous de créer un profil professionnel à l’adresse suivante : business.pinterest.com. Cela permet d’ajouter le logo de votre entreprise à toutes vos épingles et d’avoir accès à toutes vos statistiques. Et, comme dans les autres médias sociaux, j’estime que les statistiques sont le nerf de la guerre. C’est par ce moyen qu’on peut mieux connaître notre clientèle et nous assurer de lui offrir un contenu adapté.

Ensuite, créer un lien personnalisé en mettant le nom de votre entreprise. Lors de la création du compte, complétez tous les champs (à propos, description) avec mots-clés propres à votre entreprise. Cela va aider grandement votre référencement.

Dès le départ, créez plusieurs tableaux pour donner les couleurs de votre entreprise et mettre en valeur vos produits et services. Essayez ensuite de partager du contenu avec régularité.

Enfin, il importe de respecter l’identité visuelle créée dans nos autres médias sociaux pour renforcir son image.

Quand le profil est en ligne, ajoutez des boutons sur votre page Internet pour rediriger vers votre compte Pinterest.

Quelques trucs pour optimiser votre présence en ligne

Assurez-vous de donner des titres accrocheurs à chacun des tableaux pour donner aux gens envie d’en savoir plus. Aussi, afin d’éviter que les titres ne soient tronqués, limitez-vous à 20 caractères. Ensuite, assurez-vous d’ajouter un texte descriptif et une catégorie pour aider au référencement.

Quand vous créez un nouveau tableau, utilisez l’astuce du tableau secret. Quand tout sera à votre goût, vous pourrez le mettre en ligne. Cet outil est génial pour créer une promotion à l’avance.

Assurez-vous de mettre des images de qualité en haute résolution. Sur Pinterest, la beauté des images fait foi de tout.

Évitez de mettre trop de texte sur une image. Par contre, il peut être intéressant de mettre un bandeau avec le prix de l’objet. Surtout si vous avez une boutique en ligne et que l’épingle est liée à la page du produit dans votre boutique.

N’hésitez pas à mettre de la vidéo (Pinterest ne le permettait pas au début, mais ce problème est réglé).

Le mot de la fin

Est-ce que Pinterest est un must? Je dirais que cela dépend de trois choses.

1) Est-ce que votre clientèle est principalement féminine?

2) Votre produit ou service est-il visuel?

3) Avez-vous du temps à investir sur cette plateforme (et de l’intérêt pour le faire)?

Si la réponse aux trois questions est oui, foncez, vous devriez envisager d’intégrer Pinterest à votre stratégie de communication en ligne. Pour les autres, je crois qu’il y a moyen d’atteindre plus efficacement votre clientèle sur d’autres plateformes.

sondage en ligne

On voit de plus en plus de sondage en ligne. On en trouve sur les sites Internet, dans les médias sociaux et même dans les courriels. Est-ce qu’ils sont vraiment utiles? La réponse est oui… dans la mesure où on a une stratégie. Eh oui, j’y reviens sans cesse, mais un bon plan est la clé du succès dans… à peu près tout. Voyons les principales raisons de lancer un sondage pour un entrepreneur.

Une étude de marché peu coûteuse

Le sondage vous permet de récolter de précieuse information sur votre clientèle. Cela permet de savoir quels sont les besoins réels de votre clientèle. Vous pouvez leur demander leur avis sur vos services. Mieux encore, vous pouvez valider certaines hypothèses avant de prendre des décisions importantes. Bref, cela vous permet de récolter des données pertinentes sur les gens avec qui vous voulez faire affaire. Ne serait-ce que pour ça, le sondage devrait faire partie de votre stratégie de communication.

Un moyen de faire grandir votre liste d’abonnés à l’infolettre

En effet, quand on a une infolettre, le défi est de faire grandir cette liste. Je le répète souvent, mais ce n’est pas plus long créer une infolettre pour une personne que pour 10 000. Aussi bien se rapprocher du plus grand nombre. Il suffit de demander l’adresse des gens à la fin du sondage en leur disant qu’on va leur envoyer de l’information sur un sujet X à un intervalle Y. Bref, il faut leur dire à quoi ils s’abonnent.

Un meilleur service à la clientèle

Les gens aiment savoir qu’on prend leur opinion en compte. En leur donnant l’occasion de s’exprimer, vous montrer une ouverture que vos clients vont apprécier. C’est aussi une occasion d’ouvrir un dialogue.

Une autre façon de montrer l’humanité de votre entreprise et d’améliorer votre service à la clientèle est de partager les résultats du sondage en ligne. Par exemple, si je fais un sondage sur les habitudes de consommation des médias sociaux chez les gens, ça peut intéresser d’autres personnes. Je peux donc la partager et m’en servir pour promouvoir ma marque.

 

Cela dit, vous ne viserez pas tout à fait la même clientèle selon l’objectif de votre sondage en ligne. Par exemple, si vous voulez améliorer votre service à la clientèle, vous risquez d’approcher principalement les gens qui sont déjà client avec vous. Les chances d’agrandir votre liste d’abonnés à l’infolettre sont donc plus minces. Quoique ce n’est pas parce que les gens font affaire avec vous qu’ils vous suivent nécessairement.

Pour connaître les outils pour faire des sondages en ligne, lisez cet article.

formation sur mesure

Les habitués de ce blogue savent qu’en plus d’œuvre dans le domaine des médias sociaux et des communications en général, j’offre de la formation sur ces sujets. Eh bien, j’ai eu une demande un peu particulière la semaine dernière. Un de mes clients voulait recevoir une formation sur mesure sur LinkedIn. Je lui ai parlé des cours que j’ai donnés sur le sujet, mais ça ne correspondait pas à ses besoins.

« Je suis sûr que c’est super intéressant, mais je ne veux pas avoir à me déplacer en classe. C’est trop de perte de temps. Je ne souhaite pas non plus me faire expliquer l’importance de LinkedIn ou le pourquoi du comment. Je veux du contenu pratique pour mieux utiliser cet outil. »

Une formule adaptée aux besoins de l’apprenant

À force de discuter pour cerner sa demande, nous avons mis en place une formule adaptée pour répondre à ses besoins. En gros, il va me faire parvenir les sujets qu’il veut qu’on traite en début de semaine. De mon côté, je vais préparer un cours sur mesure. Pas de théories inutiles, pas de blabla, juste des méthodes concrètes pour améliorer son développement d’affaires sur LinkedIn.

Ensuite, je vais me déplacer dans son entreprise et pendant une heure on va voir les notions qu’il désire apprendre. Selon les besoins, nous allons passer la matière en un à cinq cours. Pas de déplacement, aucune perte de temps. Il va voir exactement ce dont il a besoin à son rythme.

Une offre élargie

J’ai parlé de ce modèle autour de moi et je me suis rendu compte qu’il y avait de la demande pour ce type d’approche. J’ai donc décidé d’élargir mon offre.

Si vous voulez maîtriser les arcanes de LinkedIn et qu’une formation sur mesure vous intéresse, je vous invite à me contacter. Les coûts sont de 125 $ de l’heure. Par contre, vous allez voir en 60 minutes beaucoup plus de matière que dans un cours normal puisque tout va se passer à votre rythme.

Pour en savoir plus ou pour vos inscrire, appelez-moi au 418 440-2894 ou écrivez-moi à plafrance@lafrancecom.com.

Groupes LinkedIn

Pour obtenir des résultats réellement intéressant, sur LinkedIn, les groupes doivent être au centre de vos activités de communication. En effet, LinkedIn se démarque des autres médias sociaux par la puissance de ses groupes.
Par les groupes, on a accès à des gens qui ne font pas partie directement de notre réseau. On peut donc augmenter son centre d’influence. Bien sûr, pour obtenir des résultats il faut transmettre une image professionnelle et savoir démontrer notre compétence.

Quelques trucs pour augmenter son rayonnement

D’abord, il importe de s’inscrire à différents groupes. LinkedIn permet un maximum de 50. Personnellement, j’estime que l’essentiel ne vient pas tant de la quantité que de la qualité. Déterminer les groupes les plus pertinents pour vous en fonction de votre domaine d’activité, de celui de vos clients potentiels, de votre situation géographique, etc.

Pour déterminer les groupes les plus pertinents pour vous, il importe de savoir quels sont vos objectifs sur LinkedIn. Le but est de déterminer quels groupes vous permettra de rejoindre votre clientèle cible et de partager vos connaissances.

Pour choisir son ou ses groupes, il suffit d’aller dans la section « Groupe ».

Créer des groupes LinkedIn
De là, vous avez accès à l’outil pour découvrir des groupes. Il y en a quelques milliers, je suis convaincu que vous allez trouver celui qui vous convient.

Trouver des groupes LinkedIn

Vous pouvez aussi faire des recherches par mots-clés. Pour cela, il suffit de lancer une recherche en choisissant « Search for people with filters ».

Recherche de groupes
De là, on choisit l’option Groupes.

Groupes

De nombreuses possibilités s’offrent alors à vous.
Règles des groupes

Participer à la vie du groupe

Adhérer à un groupe n’est que la première étape. Rendu là, il importe de se démarquer. Comment on fait cela : en apportant de la valeur au groupe et en participant aux discussions. Là, il ne faut pas penser en termes de vente pure. À cette étape, ce n’est pas un produit que vous vendez, mais votre expertise. Vous devez faire valoir autant vos qualités humaines que vos connaissances professionnelles.

Quand un membre pose une question, répondez si vous pouvez l’aider. Mieux encore, n’hésitez pas à relancer la discussion en partageant un article ou en posant une question. Quand vous lancez une discussion, mettez l’accent sur le titre qui doit inciter à la discussion, mettez un petit texte qui donne le contexte et pose la question, puis, lorsque c’est possible, ajoutez un lien vers un article. Cela fera de vous un leader dans le groupe. D’ailleurs, vous allez voir que certaines personnes sont plus actives. Il y a assurément des influenceurs de votre domaine dans le groupe. Assurez-vous de répondre à leurs questions pour établir un contact avec eux.

Petit truc : assurez vous de toujours lire les règles d’un groupe avant de vous joindre à la conversation. Ainsi, vous serez assuré de ne pas vous faire bannir pour non-respect des consignes. Chaque groupe a ses règles et il faut les respecter. Dans tous les cas, évitez de sombrer dans l’auto-promotion. Ça n’intéresse personne et cela donne une image négative de votre personne et de votre entreprise.

On trouve les règles à la droite de la page d’accueil du groupe (juste en dessous du paragraphe « À propos de ce groupe ».

Règles des groupes

Entrer en contact avec d’autres membres

Il suffit d’aller dans la section « Groupe » dans le menu « Travail » dans le haut de la page d’accueil.
De là, choisissez un des groupes dont vous êtes membre. À la droite de la page, vous verrez le nombre de membres du groupe. Si vous appuyez dessus, vous arrivez à la liste des membres. Si vous mettez le curseur de votre souris par-dessus un membre, vous verrez à la droite de son nom une enveloppe. Appuyez dessus pour lui transmettre un message privé.

Plus de détails sur cette approche ici dans la section « Envoi de messages aux gens qui ne sont pas vos contacts ».

Attention toutefois à votre approche. Si vous attaquez en mode vente, vous risquez d’être repoussé. Plutôt que d’y aller avec une approche à caractère commercial, essayez de vous établir comme une personne ressource. Essayez d’offrir une valeur ajoutée à la personne. Prenez le temps de regarder son profil et écrivez-lui un message personnalisé et non un copier-coller sans personnalité.

Lancer son groupe

Si vous êtes intéressés à faire la gestion d’un groupe, vous pouvez en lancer un. Pour se faire, il suffit de reproduire la première étape, ce qui vous ramènera dans la nouvelle page « Groupe ». Dans le menu du haut, appuyez sur « Mes groupes ». Vous aurez alors l’option « Créer un groupe ».

Lancer son groupe

Cela demande du temps de gestion, mais ça peut être pertinent s’il n’y a pas de groupe existant dans votre domaine et si vous pensez pouvoir recruter rapidement quelques contacts pour faire vivre le groupe.

Trucs de base pour assurer le succès de ses groupes

1) Assurez-vous que le nom représente bien le groupe. Le choix du nom est essentiel. Selon les mots-clés choisis, il va sortir plus ou moins bien dans les moteurs de recherche.

2) La description du groupe doit être attractif, mais doit surtout bien représenter le groupe pour s’assurer d’attirer les bonnes personnes.

3) Le résumé du groupe doit être punché. Comme la description, et pour les mêmes raisons, elle doit aussi bien représenter le groupe.

4) Jouer le rôle de modérateur. Comme les messages sont diffusés en temps réel, sans modération de la part de LinkedIn, il importe de faire un suivi régulier pour empêcher les dérapages.

écrire articles

Pendant longtemps, seuls les influenceurs pouvaient publier des articles sur LinkedIn en passant par l’application Pulse. Avec l’importante mise à jour de LinkedIn, tout le monde peut le faire… et c’est plus simple que jamais. À noter toutefois que cette action se fait à partir de votre compte personnel et non à partir de la page entreprise.

Il suffit d’appuyer sur « Rédigez un article » de la boîte de texte.

Article sur LinkedIn
On arrive ensuite dans l’application proprement dite.

Rédiger un article sur LinkedIn

Il suffit d’appuyer sur « Titre » pour donner le titre du document. Ensuite, on arrive dans la section rédaction. Pour ajouter des images, des liens ou des vidéos à l’intérieur du texte, il suffit d’appuyer sur la petite boîte avec un + à la gauche du texte. Pour la photo principale, on n’a qu’à appuyer sur l’icône présentant deux photos avec un + juste en haut du titre. Idéalement cette photo devrait être d’au moins 698 par 400 pixels.

Titre article LinkedIn

Pour bien référencer le texte, on doit utiliser les titres et les sous-titres (dans le haut de la page). On trouve aussi au même endroit différents outils de mise en forme (caractères gras ou italiques, listes, citations, etc.).

Sous-titres article LinkedIn

Lorsque vous êtes satisfaits, vous n’avez qu’à appuyer sur Publier (en haut à droite de l’écran). Pas besoin de sauvegarder alors que vous travaillez sur votre texte. En effet, le contenu est régulièrement sauvegardé.

Comment se démarquer par son contenu sur LinkedIn?

Maintenant qu’on a une vue d’ensemble de l’aspect technique, il importe de parler de la raison d’être de cet outil. Ces articles deviennent ni plus ni moins que des billets de blogue hébergés à même LinkedIn. Les gens en relation avec nous verront ses articles et certaines personnes qui ne nous suivent pas peuvent même s’y abonner. En effet, il s’agit d’un bel outil pour mettre en place une stratégie de contenu sur cette plateforme.

Le but est de s’établir comme un expert dans son domaine et de partager du contenu pertinent pour les clients potentiels. Idéalement, les billets devraient contenir des liens qui ramènent les lecteurs sur le blogue ou le site Web de l’entreprise, ce qui va amener du trafic, mais va aussi aider au référencement.
Au-delà du contenu, il faut penser au confort de lecture. Utilisez les sous-titres. Pensez à la mise en page (paraphes courts, phrases courtes). Assurez-vous d’inclure des photos et/ou des vidéos et des liens.

Le petit plus

Non seulement vos articles vont-ils vous donner de la visibilité sur LinkedIn, mais ils seront aussi indexés sur Google. En fait, ils sont même très bien indexés.

Recrutement

LinkedIn est un vivier extraordinaire pour le recrutement de personnel et plusieurs outils sont à votre disposition pour faire un recrutement efficace. Nous verrons ici les trois moyens les plus courants.

L’appel à tous

Ne sous-estimez jamais la force de votre réseau. Si vous cherchez quelqu’un dans un domaine précis, vous pouvez toujours passer un appel à tous. Dites quel type de personne vous recherchez et pour quel type de poste. Si vous avez un réseau dynamique, vous allez assurément recevoir des références. C’est à vous de faire le suivi avec les gens qui seront cités dans les commentaires de votre publication. Ce moyen à l’avantage d’être gratuit et il est particulièrement efficace si vous recherchez des pigistes ou un employé dans un domaine où il y a beaucoup de main-d’œuvre.

La recherche avancée

Lorsque vient le temps de chercher un candidat dans un domaine plus concurrentiel, la recherche avancée peut être un outil de premier choix. Vous pourrez ainsi cibler directement des gens qui répondent au profil recherché. Par contre, pour que ce moyen soit efficace, le profil doit être aussi précis que possible. Alors, avant de vous lancer dans une recherche, commencé par définir le profil du candidat idéal avec le plus de critères possible.

Déterminer quelles seront ses principales responsabilités, quel poste doit-il occuper (ou quels sont les emplois pertinents pour le poste), quels sont les mots-clés liés à sa fonction, doit-il maîtrisé une langue ou un logiciel, quel type de formation doit-il avoir, etc.

Pour votre recherche, vous avez accès à différents filtres. Si elle est suffisamment précise, vous aurez une liste de candidats potentiels (et de profils similaires dans la partie de droite). Vous pourrez ensuite approcher directement ces candidats. Assurez-vous d’être professionnel et accrocheur dans votre approche.

Pour faire la recherche, il suffit d’aller dans la section « Search with filters » après avoir cliqué sur l’outil de recherche.

Recrutement

Ensuite, vous aurez accès à différents filtres. Si vous faites beaucoup de recrutement, je conseille d’envisager de prendre un compte premium pour voir plus de candidats (et plus de candidats de troisième niveau).

Recrutement

Cette solution est gratuite, toutefois elle demande un plus grand investissement en temps et en énergie que les deux autres solutions proposées.

Afficher une offre d’emploi

Ceux qui ont une page entreprise sur LinkedIn peuvent publier des offres d’emploi traditionnelles.

Il faut aller dans la section « Travail » et choisir « Publiez une offre d’emploi ».

Recrutement

Vous arrivez alors dans l’outil de création d’offres d’emploi. Il y a différentes options pour ajouter des mots-clés à votre offre. Cela fait en sorte que votre offre soit référencée autant sur LinkedIn que dans les moteurs de recherche traditionnels. L’offre sera aussi proposée à des candidats qui vont correspondre à vos critères.

Il est possible de partager ces offres sur d’autres médias sociaux. Quand un candidat clique sur l’offre, il peut être redirigé sur votre site Web si vous avez une section consacrée au RH et aux candidatures. Sinon, une page sera générée sur LinkedIn.

Par contre, il y a des coûts associés aux offres d’emploi sur LinkedIn. En effet, il s’agit d’un service payant (contrairement aux deux autres solutions proposées). Les frais de départ sont autour de 126 $ par offre d’emploi. Est-ce trop cher? Je dirais que cela dépend du type de poste et de la difficulté que vous avez à recruter.

Sur votre page entreprise Linkedin, vous avez la possibilité de publier vos offres d’emploi. Ajoutez des mots-clés à votre offre pour qu’elles soient référencées par les moteurs de recherche de Linkedin ou de Google, et pourra être partagée sur différents réseaux sociaux pour accroître leur visibilité. Les candidats intéressés par votre offre pourront directement être redirigés vers la page de candidature sur votre site web.

Bien sûr, il ne s’agit que de conseils de base. Il est possible d’aller plus loin et d’être plus précis dans ses recherches. Toutefois, je crois qu’en utilisant judicieusement ses trois méthodes vous allez pouvoir combler la plupart de vos besoins de recrutement.

On a déjà parlé de la prospection en ligne lorsqu’il a été question du développement de son réseau LinkedIn. Toutefois, ce réseau social peut aussi être un outil de premier choix pour la prospection traditionnelle. Si vous êtes un entrepreneur ou un représentant qui doit faire du cold call, vous avez accès à une foule d’informations sur LinkedIn pour vous aider dans votre tâche. Voici quatre trucs qui vous seront fort utiles.

1)   Préparation avant un rendez-vous

Si vous devez rencontrer ou appeler quelqu’un d’une entreprise X, prenez des renseignements sur son compte LinkedIn avant de lui parler. Vous pourriez découvrir que vous avez une connaissance en commun. Pourquoi ne pas demander à ce contact de vous mettre en relation?

Vous ne connaissez personne? Pas grave, il est possible de faire des recherches sur l’entreprise. Vous seriez surpris de toute l’information qui est disponible. Dans certains cas, on peut même aller jusqu’à reconstituer un organigramme. Cela peut être utile pour un représentant qui veut être sûr de parler au décideur.

En analysant le parcours de la personne ciblée, vous pourrez en apprendre plus sur ces champs d’intérêt et ses passions. En utilisant cette information dans votre présentation, vous serez plus efficace lorsque viendra le moment de faire de la prospection.

Vous pouvez aussi trouver des points communs avec un prospect : vous avez étudiez à la même université ou travaillé au même endroit, etc. L’aspect relationnel est essentiel dans toute relation d’affaires.

Pour beaucoup, le cold call donne des sueurs froides. Mais avec la bonne préparation, l’entrée en matière est beaucoup plus facile.

2)   Extraction des courriels de vos contacts

On a souvent une liste impressionnante de contacts sur LinkedIn et on ne sait pas vraiment comment en tirer profit. Saviez-vous qu’il était possible d’extraire sa liste de contacts en format CSV?

Il faut d’abord aller dans « Préférences et confidentialités » (dans le menu qui apparaît lorsque vous appuyez sur votre photo de profil dans le menu du haut de la page d’accueil).

Ensuite, dans la section, « Informations de base », choisissez « Obtenir les archives de vos données ». Vous pouvez ensuite télécharger vos archives, dont les informations sur vos contacts. Voilà une belle liste quand vient le temps de faire de la prospection.

Vous allez ensuite recevoir un courriel qui vous dira comment télécharger l’information. Il s’agit d’un gros document .Zip. Dans l’ensemble des fichiers (il y en a plusieurs), vous allez trouver un fichier en format CSV appelé Contacts. Vous aurez l’adresse courriel de tous vos contacts LinkedIn. Une bonne idée est d’approcher tous ces gens pour leur proposer de s’inscrire à votre infolettre. Techniquement, vous pourriez les inscrire d’office, mais je ne le conseille pas. C’est le genre de chose que les gens apprécient assez peu en général. Vous pourriez aussi utiliser cette banque de données pour mettre de l’avant une offre exclusive ou pour présenter un sondage. Évitez toutefois d’en abuser. Et, toujours, si vous faites un envoi massif, passez par un système externe (Mailchimp ou autre).

3)   Suivre ce qui se passe dans les entreprises que vous ciblez

Si vous voulez faire des affaires avec une ou quelques entreprises bien précises, LinkedIn vous donne des outils pour être à l’affût des opportunités. Selon les services que vous voulez proposer, plusieurs éléments peuvent être un signe qu’il est temps de passer à l’action. Ça peut être un départ, une embauche ou un investissement important. Le défi, c’est d’être au courant de ces événements. Si l’entreprise a un profil LinkedIn, vous avez accès à ses informations pratiquement en temps réel. À vous de saisir les opportunités.

4)   Envoi de messages aux gens qui ne sont pas vos contacts

Vous pouvez bien sûr envoyer des InMails à des gens qui ne font pas partie de votre réseau. Mais le nombre de messages est limité et, ensuite, il faut passer à la version payante. Par contre, par les groupes, vous avez accès à un nombre important de clients potentiels. De plus, vous pouvez écrire directement aux autres membres des groupes desquels vous faites partie.

Il suffit d’aller dans la section « Groupe » dans le menu « Travail » dans le haut de la page d’accueil.

De là, choisissez un des groupes dont vous êtes membre. À la droite de la page, vous verrez le nombre de membres du groupe. Si vous appuyez dessus, vous arrivez à la liste des membres. Si vous mettez le curseur de votre souris par-dessus un membre, vous verrez à la droite de son nom une enveloppe. Appuyez dessus pour lui transmettre un message privé.

Même à l’heure des médias sociaux, une approche par téléphone ou par courriel est souvent nécessaire. Avec ces quelques outils, vous pourrez utiliser les données de LinkedIn pour simplifier votre prospection dans le monde réel.

Vous avez un profil LinkedIn invitant qui vous met en valeur. Ce n’est que la première du travail. Pour obtenir des résultats intéressants, vous devez investir du temps et de l’énergie pour bâtir un réseau LinkedIn. Parce qu’au final, c’est la force de votre réseau qui va faire en sorte que vous atteigniez des résultats ou non.

Voici six astuces pour gagner du temps et obtenir de meilleurs résultats lorsque l’on développe son réseau LinkedIn.

1)   Inviter ses contacts à joindre son réseau LinkedIn

La première chose à faire est d’inviter vos contacts professionnels à rejoindre votre réseau LinkedIn. Faites le tour de vos anciens collègues, vos fournisseurs, vos partenaires, etc. Si vous allez dans un déjeuner d’affaires ou un autre événement de réseautage, invitez les gens avec qui vous avez parlé à joindre votre réseau. Essayez autant que possible d’éviter la formule toute faite. L’idéal, c’est d’envoyer un message personnalisé et non une invitation générique.

Après avoir trouvé un contact intéressant, appuyez sur « Se connecter », mais au lieu d’envoyer tout de suite, appuyez sur « Ajouter une note ». Cela vous donne la possibilité de personnalisée votre approche.

D’ailleurs, l’inverse est aussi vrai. Quand il arrive qu’on reçoive des demandes de gens qui ne nous disent rien. Plutôt que de refuser (ou d’accepter) la demande sans savoir de qui il s’agit, je conseille d’écrire à la personne pour engager le dialogue. Souvent, il y a une raison pour laquelle cet individu veut vous approcher. Vous pourriez découvrir de belles opportunités.

2)   Proposer de la valeur aux gens qui nous suivent

Ça veut dire quoi être actif sur LinkedIn? D’abord de partager de l’information. Vous pouvez publier des messages ou même rédiger des articles. Quand je parle de rédiger des articles, c’est une fonction relativement récente en français qui permet, à toute fin pratique, d’avoir un mini-blogue directement sur LinkedIn. Tous vos contacts reçoivent une notification lorsque vous publiez un nouvel article. Des gens qui ne font pas partie de vos contacts peuvent aussi s’abonner à vos publications.

Une stratégie basée sur le contenu est payante à long terme. Cela permet d’asseoir votre crédibilité et de démontrez que vous êtes un expert dans votre domaine.

3)   Être actif et généreux

Au-delà de la création de contenu, ce qui est important, c’est d’interagir. Partagez les messages de vos contacts, commentez les discussions et donnez des suggestions quand les gens font des demandes.

Cette activité vous donnera de la visibilité, mais surtout, mettra en valeur votre professionnalisme.

Vous pouvez aussi faire des recommandations (et en demander). Les gens se fient beaucoup à l’avis des autres. Si vos compétences sont recommandées par plusieurs personnes et si vous avez des témoignages de clients satisfaits, cela va inspirer confiance.

4)   Allez voir régulièrement qui a consulté votre profil

La section « Vues de votre profil » est un outil précieux. On y accède en cliquant sur « Vues de votre profil » sous votre nom à la gauche de la page d’accueil. Souvent, c’est une bonne façon d’entrer en relation avec ces personnes. S’ils ont visité notre profil, il y a souvent une raison à cela. Pourquoi ne pas la demander. Vous seriez surpris des résultats.

5)   Participer à des groupes

Les groupes sont souvent ce qui se rapproche le plus d’une activité de réseautage traditionnelle. C’est une bonne façon de nouer de nouveaux liens et de démontrer votre expertise. Il faut toutefois trouver les groupes qui vous conviennent.

Première étape : Dans le haut de l’écran, vous avez un icône appelé “Plus”. Dans les autres produits LinkedIn, vous devez appuyez sur “Groupes”. Alors, une nouvelle page va s’ouvrir.

Deuxième étape : Dans la nouvelle page, vous verrez vos groupes actuels. À la droite de l’écran, il y a un lien “Découvrir des groupes”. En appuyant dessus, vous verrez différentes suggestions.

Option : Vous pouvez aussi faire une recherche par mot clé dans l’outil de recherche de la page d’accueil.

Lancer votre groupe : Enfin, si vous êtes intéressés à faire la gestion d’un groupe, vous pouvez en lancer un. Pour se faire, il suffit de reproduire la première étape, ce qui vous ramènera dans la nouvelle page « Groupe ». Dans le menu du haut, appuyez sur “Mes groupes”. Vous aurez alors l’option “Créer un groupe”.

 

Cela demande du temps de gestion, mais ça peut être pertinent s’il n’y a pas de groupe existant dans votre domaine et si vous pensez pouvoir recruter rapidement quelques contacts pour faire vivre le groupe.

6)   Cibler des interlocuteurs

Vous cherchez des contacts dans un domaine précis? Des clients potentiels, des partenaires, de futurs employés? Pourquoi ne pas les approcher directement? Bien sûr, vous devez le faire avec un message personnalisé qui explique pourquoi vous voulez entrer en contact avec eux.

Comment trouver ces gens? Par les recherches avancées.

Quand on appuie sur l’outil de recherche de la page d’accueil, on voit le résultat de nos dernières recherches. Dans le bas de la liste, on a l’option de faire une recherche avec des filtres (Search for people with filters, eh oui LinkedIn n’est pas toujours parfaitement traduit en français).

Et là, une foule de possibilités s’offrent à vous. Vous pouvez chercher selon différents filtres : région, secteur d’activité, langue, etc.  Bien sûr, il y a plus d’options en mode premium. Mais même avec les vecteurs de base, vous en avez assez pour vous amuser. Ça vaut particulièrement la peine de regarder les membres du réseau de 2e niveau. Ce sont des gens qui ne sont pas directement dans votre réseau, mais qui sont en lien avec des gens que vous connaissez. Cela vous donne une porte d’entrée… Vous pouvez même demander à votre contact de vous mettre en relation.

Donnez et vous recevrez

Peu importe la stratégie que vous comptez employer, il importe de se souvenir que ce n’est pas une course à celui qui aura le plus de contacts. L’objectif est d’avoir un réseau de qualité et de l’entretenir. Il ne faut pas chercher à l’utiliser. En fait, il faut plutôt penser complètement l’inverse. Il faut voir comment on peut être utile aux membres de notre réseau LinkedIn. La générosité va finir par être payante pour vous à long terme.

Vous avez créé un compte LinkedIn ? Génial. Par contre, il reste encore du travail à faire. Eh oui, comme sur Facebook, il y a différentes configurations que vous vous permettre de gagner en efficacité. Ne vous en faites pas, je vais vous faire un petit tour d’horizon.

Comment choisir ses préférences de visibilité ?

1)   Il faut aller dans la section « Préférences et confidentialités » de son compte LinkedIn.

2)   Choisissez l’onglet « Confidentialité ».

À ce moment, il y a quatre sous-catégories : confidentialité du profil, bloquer et masquer, confidentialité des données et publicités ainsi que sécurité.

Voici un petit tour d’horizon.

Confidentialité du profil

Modifier votre profil public : vous permet d’apporter des changements à votre URL public (si vous avez un URL plein de chiffres et de lettres, c’est le temps de le simplifier). Vous avez aussi la possibilité de personnaliser votre profil public pour voir comment il va apparaître sur les moteurs de recherches. L’idéal est de cliquer sur Profil visible par tout le monde. En effet, vous avez tout à gagner à ce qu’on vous trouve facilement.

Visibilité de vos relations : vous pouvez décider si vous voulez que les gens voient qui a recommandé vos compétences. Ici aussi, vous avez tout intérêt à le faire.

Les personnes qui ont consulté ce profil, ont également consulté : Cela permet de suggérer d’autres personnes sur votre profil lorsqu’il est consulté. Personnellement, je ne le souhaite pas.

Partagez les modifications du profil : Ici, je suggère de le faire, sauf lorsque vous apportez beaucoup de changements en peu de temps. Lors d’une refonte, enlever temporairement les modifications. Après, c’est intéressant lorsque vous ajoutez une nouvelle compétence, par exemple, que les gens de votre réseau le sachent.

Options des vues de profil : Là, ça dépend de l’utilisation que vous faites. Si vous consultez des profils (par exemple en période de recrutement) et que vous voulez que les gens sachent que vous les avez visités, annoncez votre nom et titre de profil. Si vous préférez être plus discrets (par exemple en regardant le profil d’un concurrent), choisissez l’option « caractéristiques du profil privé » ou carrément le mode privé. Par contre en faisant cela, vous perdez l’accès au module « Qui a consulté votre profil ». Ainsi, vous ne saurez pas qui visite votre profil. À noter aussi que votre historique sera aussitôt effacé… à moins d’avoir un compte Premium. Dans ce cas, vous pouvez passer en mode privé tout en continuant à voir vos visiteurs.

Notification des relations lorsque vous êtes mentionné dans l’actualité : En gros, cela fait en sorte que les gens de votre réseau ont une notification lorsque votre nom est mentionné dans une publication. Ça vaut la peine de le garder.

Bloquer et masquer

Abonnés : Vous pouvez choisir qui va voir vos nouvelles. Il y a deux choix : tout le monde ou seulement vos abonnés. Pour le développement, tout le monde est un must.

Blocages : Vous avez toujours l’option de bloquer un indésirable.

Plus suivi : Ça permet de voir les gens que vous ne suivez plus et vous avez la possibilité de les suivre de nouveau.

Confidentialité des données et publicités

Vous suggérer en tant que relation en fonction de votre adresse e-mail : Le nom le dit. En gros, c’est d’accepter que les gens puissent vous retrouver avec votre courriel. On a trois options : personne, tout le monde ou les relations de 2e niveau. En même temps, le but n’est-il pas justement d’être facile à trouver ?

Vous suggérer en tant que relation en fonction de votre numéro de téléphone : C’est le même principe. Personnellement, je me dis que si la personne a mon numéro de téléphone, elle mérite de me trouver.

Représentation de votre société : Ici, on doit décider si on veut que nos informations soient sur le profil de notre employeur. Pour un employé, je ne le conseille pas nécessairement… surtout si on est en recherche d’emploi. Pour un travailleur autonome ou un propriétaire d’entreprise, c’est un autre must.

Partage des données avec des tiers : Ça peut donner une visibilité supplémentaire, mais personnellement, j’aime savoir où mes informations seront diffusées.

Préférences de publicités : En gros, vous donnez la permission à LinkedIn d’utiliser des cookies et d’autres technologies pour les aider à mieux vous connaître… afin de mieux vous cibler en tant que public pour des publicités. Je vous laisse choisir…

Sécurité

Vérification en deux étapes : Cela permet de protéger votre compte plus efficacement. En gros, lorsqu’on se connecte pour la première fois avec un appareil ou une application mobile, il faut entrer un code de vérification qu’on reçoit par texto. En choisissant cette option, on est automatiquement déconnecté de toutes nos sessions et il faut faire le processus pour chaque appareil.

Autres éléments

Toujours dans « Préférences et confidentialités », on peut voir les options concernant votre compte LinkedIn dans les deux autres champs : Compte et Communication.

La section Communications permet de voir qui peut nous contacter (idéalement tout le monde). C’est ici qu’on choisit à quelle fréquence on veut recevoir des notifications. Si vous êtes envahi de courriels de LinkedIn, vous pouvez régler le problème ici. On peut aussi décider quel type de messages on veut recevoir des autres membres. Je conseille les deux : InMails et Mises en relation. Il est également possible de déterminer si on souhaite recevoir des confirmations de lecture de nos messages. Il y a aussi des options sur les groupes. On peut accepter ou non de recevoir des invitations et décider ou non de notifier notre réseau lorsque l’on rejoint un groupe. Enfin, on peut choisir si on veut participer à des études et recevoir des InMails de partenaires de LinkedIn.

Pour ce qui est du compte, c’est là qu’on peut entrer une ou plusieurs adresses courriel, notre numéro de téléphone, notre mot de passe, notre langue, etc. Ça vaut la peine de regarder « Nom, lieu et secteur » pour voir comment on apparaît auprès des autres.

Supprimer ou fusionner un compte

Vous en avez assez de LinkedIn et voulez vous déconnecter ? Rien de plus simple. Il suffit d’aller dans « Préférences et confidentialité ». Dans la section « Compte », le dernier élément de la sous-section « Abonnements » s’intitule « Fermer votre compte LinkedIn ». Il suffit d’appuyer sur « Modifié » et de suivre la procédure. On nous demande de donner la raison de notre choix. Attention, au terme du processus, vous allez perdre toutes les données de votre compte. Ne prenez pas cette décision à la légère.

Si vous avez deux comptes ouverts avec des adresses électroniques différentes, vous pouvez fusionner les deux identités pour n’en conserver qu’une. Par contre, il n’y a pas de procédure automatique. Il faut contacter l’équipe de LinkedIn et remplir un formulaire en identifiant les deux courriels et le compte que vous comptez conserver. À noter que vous risquez de perdre une partie de vos informations (messages archivés par exemple). Seuls les contacts seront conservés.

Un compte LinkedIn payant ou un compte gratuit

La grande question : est-ce qu’on prend un compte LinkedIn régulier ou un compte Premiun ? D’entrée de jeu, j’aurais envie de vous dire de faire l’essai gratuit de la version payante et de juger par vous-même. Par contre, je dois vous mettre en garde : suivez vos affaires comme il faut. En effet, même si c’est on ne paie pas, il faut donner nos instructions bancaires. Dès la fin de la période d’essai, un paiement sera pris, à moins que vous ne fassiez la démarche pour vous désinscrire. Vous êtes maintenant prévenu.

Quelles sont les différences entre les deux versions ?

  • Le compte Premium permet de voir qui a consulté votre profil et non les trois derniers comme avec le compte de base.
  • Il est possible d’envoyer plus de InMail.
  • Permet de faire des recherches plus complètes avec jusqu’à 8 filtres différents. Cela permet de cibler davantage.
  • On peut faire un nombre illimité de recherches et d’obtenir un plus grand nombre de profils lors de chacune de celles-ci. On accède à 300 profils au lieu de 100 pour un compte normal. Enfin, vous pouvez enregistrer 5 recherches au lieu de 3.
  • On peut recevoir plus de notifications (7 au lieu de 3) lorsqu’un nouveau profil correspond à vos critères de recherche.

Alors ?

Avec tout ça, je n’ai pas répondu à la question concernant l’intérêt d’avoir un compte LinkedIn payant. Je dirais que quelqu’un qui fait du recrutement plus intensif a de nombreux avantages à aller avec la version payante. Quelqu’un qui voudrait s’investir beaucoup dans la recherche de clients potentiels peut aussi y trouver des avantages. Et là, je veux dire quelqu’un qui investit du temps toutes les semaines… probablement chaque jour. Personnellement, je crois que la version de base permet de faire suffisamment de démarches pour bien s’amuser. Pour la plupart des gens, j’estime que l’inscription à un compte Premium est une dépense inutile.

LinkedIn regroupe 450 millions d’utilisateurs dans le monde selon les chiffres de 2016. Toutefois, environ le quart d’entre eux sont actifs tous les mois. On parlerait plutôt de 106 millions de réels utilisateurs, ce qui n’est quand même pas si mal.

Au Québec, LinkedIn est le quatrième média social le plus utilisé, alors que 16,5 % de la population adulte l’utilise. C’est loin derrière Facebook (62,4 %) et YouTube (57,4 %).  Par contre, dans une perspective de B2B, c’est un marché nettement plus intéressant puisqu’on s’y adresse à des professionnels et non à Monsieur Tout-le-Monde. D’ailleurs, on remarque que le pourcentage d’utilisateurs est plus élevé chez les diplômés universitaires et les gens dont le revenu familial est de 80 000 $ et plus.  À noter que la clientèle est majoritairement masculine.

Les bases d’un profil gagnant

Maintenant que la question de la pertinence de LinkedIn est (en partie) réglée, parlons des caractéristiques d’un bon profil. Car ce n’est pas tout d’être sur un média social, il faut aussi s’y démarquer.

Il faut garder en tête que le but du profil est de capter l’attention pour que des gens vous contactent (ou du moins, pour qu’ils soient intéressés à vous parler quand vous les contactez). N’oubliez pas que votre profil LinkedIn est TRÈS bien référencé. Ce n’est pas impossible qu’un client potentiel, un futur partenaire ou un employeur qui fait une recherche sur vous tombe sur cette page. Assurez-vous qu’elle dégage la bonne vibration. Gardez aussi en tête qu’il s’agit d’un réseau professionnel. Portez la même attention aux détails que lorsque vous vous présentez à un rendez-vous d’affaires.

  1. Assurez-vous d’avoir une photo professionnelle

Vous n’êtes pas sur Facebook ou dans votre salon. La photo doit être représentative des services que vous offrez. Idéalement, l’image doit inspirer confiance. Sur le plan technique, le format est de 450 par 450 pixels. À noter que l’idéal est d’utiliser la même photo sur l’ensemble de vos réseaux sociaux professionnels. Cela permet d’établir votre image.

  1. Profitez de l’en-tête du profil pour vous vendre

Dans la section « titre », sous votre nom, vous avez 120 caractères pour dire ce que vous faites. C’est l’endroit où les chercheurs d’emploi écrivent souvent « À la recherche de nouveaux défis ». Vous pouvez aller plus loin que votre seul titre et inscrire des informations pertinentes et vendeuses. Utilisez les mots-clés importants dans votre domaine pour mettre en valeur vos compétences.

  1. Personnalisez votre adresse de profil

De base, quand vous créez un profil, vous allez avoir une adresse à rallonge pleine de chiffres. Comme pour Facebook, on peut demander de simplifier le profil. Cela donne un côté plus professionnel.

  1. Dressez un portrait vivant dans le résumé

Vous avez 2000 caractères pour vous vendre dans la section « résumée ». Mettez de l’avant vos produits, vos services, vos qualités, vos compétences. Assurez-vous que les mots-clés principaux sont utilisés pour toucher vos cibles (employeurs, recruteurs ou clients potentiels, selon votre objectif. Utilisez des verbes d’action, soyez en mode « vente ».

Une bonne méthode est d’inviter les gens à vous contacter à la fin de la présentation. Par exemple, en donnant votre courriel ou votre numéro de téléphone.

  1. Mettez vos compétences en action

Avec la section « médias », on peut mettre des liens vers des documents, des sites, des vidéos. C’est une bonne façon de montrer votre compétence à travers des témoignages ou des réalisations.

  1. Insufflez de la vie à vos expériences professionnelles

Ne voyez pas cette section comme un C.V. en ligne. Mettez de l’avant vos réalisations, votre savoir-faire. Essayez de donner des exemples concrets. Il est essentiel de bien détailler chacun des postes que vous avez occupés.

Aussi, n’oubliez pas de mettre votre parcours académique et, surtout, vos expériences de bénévolat. Pour plusieurs recruteurs ou partenaires, c’est une information importante puisque ça en dit beaucoup sur votre personnalité.

  1. Exposez vos compétences

Dans la section compétence, ne soyez pas gêné et montrez tous les domaines dans lesquels vous excellez. Vous pouvez organiser les compétences dans l’ordre que vous désirez en les déplaçant avec la souris. Au fil du temps, des gens vont recommander l’une ou l’autre de vos compétences. C’est une très belle carte de visite.

  1. N’hésitez pas à demander des recommandations

Ne soyez pas gêné de demander à un client, un employeur ou un partenaire de faire une recommandation écrite sur votre site. Cela donne beaucoup de crédibilité à votre profil. Quand vous en avez plusieurs, vous pouvez même déterminer lesquelles seront publiées sur votre profil.

  1. Servez-vous des publications pour rediriger vers votre site

Si vous avez un blogue, cette section permet de rediriger vers certains articles. Cela va aider le référencement dudit article sur les médias sociaux et va ajouter à votre visibilité.

Évitez de crier sur les toits chacun de vos changements

Si vous comptez améliorer votre profil en le travaillant en profondeur, je vous suggère de désactiver la diffusion de votre activité. Cela va faire en sorte que les membres de votre réseau ne seront pas averties de chacun des microchangements que vous allez apporter. Cela peut rapidement devenir ennuyant pour les gens (ou cela peut mettre la puce à l’oreille de votre employeur si vous êtes très actifs sur LinkedIn alors que vous êtes toujours chez lui).

Il suffit d’aller sur votre photo (en haut à droite de la page d’accueil) et de sélectionner « Préférences et confidentialité ».

Ensuite, allez dans Confidentialité (en haut) et cliquez sur « Partagez les modifications du profil ». Il suffit alors d’appuyer sur le bouton pour que ça passe de « Non » à « Oui ».

Quand vous avez terminé. Vous refaites le processus pour recommencer à partager les modifications. Cela permet, entre autres, aux membres de votre réseau de le savoir quand vous faites une recommandation.

Le mot de la fin

Bien sûr, la clé du succès c’est d’être actif sur le réseau : de rejoindre des groupes, de publier des messages, d’intervenir sur les publications des autres, etc. Mais nous en reparlerons dans les prochaines semaines lorsque nous traiterons de l’art de se créer un réseau, de la prospection sur LinkedIn, du recrutement ou de l’art d’utiliser les groupes.